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免费营销软件不要做导师做帮凶

浏览次数:  发布时间:2016-10-13

在消费者的认知之上,要尽可能迎合消费者,而不总试图去教育消费者。对于消费者来说,产品的功能可以是锦上添花,也可以是雪中送炭。但他不...

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  • 在消费者的认知之上,要尽可能迎合消费者,而不总试图去教育消费者。

    对于消费者来说,产品的功能可以是“锦上添花”,也可以是“雪中送炭”。但他不会需要一个产品让自己“幡然悔悟”“悬崖勒马”,那个不是产品,是他的灵魂导师。

    当然,事实上也没有哪家企业,一定要让消费者去“悬崖勒马”,因为这样的企业估计刚开始不久,要么倒闭了,要么去搞在线教育了。

    但事实上,在不经意间,企业在创新方向上,还是干着大量试图让消费者“幡然悔悟”的事情,生产出新产品来告诉消费者,你们过去都错了,这个产品才是对的。

    看起来市场上这样的例子好像还不少,也有看起来成功的例子。但是,如果你注意的话,就会发现,那些成功的例子究竟是先有消费者的需求,还是先有产品的。

    比如叶茂中这厮服务的滋源无硅油洗头水,虽然无硅油洗头水是一个创新的产品,告诉消费者“你洗了一辈子头发,你洗过头皮吗?”但事实上,是消费者先遇到了头皮不好、掉头发的问题,才有了滋源的产品创新,不然盲目做一个日化产品,死都不知道怎么死的。

    有一个重要的判断标准,就是看消费者需要积极创新还是消极创新。

    积极创新是指,产品拥有更好的功效,但消费者会付出更多的时间、精力或金钱;

    消极创新是指,产品的功效没有变化或者些许变差了,但消费者需要付出的时间、精力或金钱变少了。

    而创新的方向是积极创新还是消极创新,必须和消费者对产品功能的需求方向相一致。积极功能的产品,消费者愿意花费更多的时间和精力,就怕你的效果不够好;而消极功能(防护)的产品,消费者其实要求并不高,能少花精力就少花精力。

     

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